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Servicios Cerca de Usted

Desde el corazón del sector eléctrico, Sonepar Ibérica mejora de manera constante la calidad de su cadena de suministro, con un único objetivo: facilitar los intercambios con sus proveedores y clientes.

 

Un Experto en Flujos de Información y Productos

Para Sonepar Ibérica, las nuevas tecnologías de la información juegan un papel fundamental en la mejora de todos los procesos relacionados con la realización de pedidos, la facturación y la entrega de productos.

El conocimiento y el grado de experiencia de los profesionales de Sonepar Ibérica, la sitúan como una de las empresas punteras en el sector en lo que se refiere al manejo de los flujos de información y productos.

 

Máxima Eficiencia: Un Reto Diario

Entregar todos los productos y servicios a tiempo, en el lugar adecuado y en la cantidad deseada, son los tres retos diarios a los que se enfrentan los equipos de Sonepar Ibérica.

Los mejores profesionales, de la mano de procesos eficientes, permiten a Sonepar Ibérica ofrecer a sus clientes el mejor servicio, apoyándose en un conocimiento profundo del negocio.

Sonepar Ibérica pone a disposición de sus clientes, una combinación de una potente logística con un sistema informático y unas infraestructuras de distribución adecuadas para garantizar el éxito en su actividad profesional.

 

Para Clientes y Proveedores

Gracias al constante esfuerzo y apuesta de Sonepar Ibérica por potenciar su servicio, sus clientes tienen acceso a un auténtico servicio local.

Este servicio supone también una importante ventaja para los fabricantes, permitiendo una distribución eficiente, segura y precisa de sus productos.

Un Único Distribuidor de Referencia

Las Grandes Cuentas son clientes con múltiples implantaciones que requieren de una fuente de aprovisionamiento de material eléctrico que les ofrezca garantías en todos los países en los que operan.

Las empresas de Sonepar Ibérica trabajan desde hace muchos años para cubrir sus necesidades.

 

Sinergias

Para ofrecer el mejor servicio a estas empresas, Sonepar Ibérica creó el Comité de Grandes Cuentas de Sonepar Ibérica. Este comité tiene el objetivo de mejorar constantemente el servicio al cliente, a través de la comunicación y el intercambio de las mejores prácticas entre sus miembros y entre todos los gestores de Grandes Cuentas de Sonepar Ibérica.

Fruto de este intercambio, estos importantes clientes pueden beneficiarse de las sinergias obtenidas.

 

Valor Añadido

En el sector de mantenimiento (MRO/OEM), muchos grupos industriales confían en Sonepar Ibéricacomo su principal distribuidor. ¿La razón? Reducir sus necesidades de almacenaje y disminuir el número de proveedores con los que trabajan.

Estandarizando la gama de producto e implementando soluciones e-procurement (aprovisionamiento electrónico), los clientes puedenreducir visiblemente sus costes.

 

Servicios Personalizados para Clientes

Sonepar es “La Referencia” para estas empresas internacionales. Debido a su presencia mundial,Sonepar puede suministrar a sus clientes todas las soluciones de equipamiento eléctrico encaminadas a satisfacer todas sus necesidades y expectativas.

Existen grandes acuerdos firmados con empresas como Corus, Philips, Accor, Cargill, Bombardier, Unilever, Albany Int., etc.

Alcanzar la Excelencia Operativa

El objetivo de las empresas de Sonepar Ibérica es convertirse en los proveedores on-line preferidos de sus clientes.

Ante los cambios en los patrones de demanda de los clientes, las empresas de Sonepar Ibérica han evolucionado en el ámbito de la economía electrónica para cubrir todas las necesidades de sus clientes en este terreno.

Las empresas de Sonepar Ibérica buscan la excelencia operativa, integrando tiendas on-line con sistemas de gestión empresarial, permitiendo a los clientes un acceso a sus tiendas on-line a cualquier hora y durante los 365 días del año, para facilitarles la realización de pedidos y la búsqueda de información de productos.

 

Aumentar el Nivel de Servicio al Cliente

Las empresas de Sonepar Ibérica consideran al e-business como una importante herramienta adicional dentro de su oferta global. Los clientes que ya lo usan expresan su satisfacción y no ocultan el beneficio que ello supone en términos de mejora de la calidad del servicio.

De la mano de la empresa de sistemas de información de Sonibética, las empresas del Grupo se esfuerzan por adaptar sus tiendas web a las necesidades de sus clientes, mejorando sus niveles de atención personalizada y monitorizando constantemente su actividad para alcanzar la máxima eficiencia y garantizar mínimos tiempos de respuesta.

 

Integración del E-Procurement (Aprovisionamiento Electrónico)

Tanto los integradores (OEM) como las cuentas MRO (mantenimiento y reparaciones), se benefician de múltiples formas de integración de sistemas, permitiendo la compra on-line desde sus propios sistemas de gestión interna, y teniendo a las empresas de Sonepar Ibérica completamente integradas dentro su cadena de aprovisionamiento.

Cada cliente es único, y por tanto debe ser analizado individualmente para determinar la mejor solución posible.

Facilitar los Contactos

El personal comercial y los coordinadores e-business de las delegaciones de las empresas deSonepar Ibérica, son los interlocutores válidos para que nuestros clientes puedan realizar cualquier consulta relacionada con la venta electrónica.

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